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# Kennzahlen

> Kennzahlen im Vertrieb schnell im Blick

> **Schneller Überblick** – sieh Umsatz, Sitzungen, Bestellungen und Conversion-Rate für einen ausgewählten Zeitraum.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/bitlabsoftwaregmbh/EvAsTcyIzD6vcyjl/assets/images/onlineshop/onlineshop-keyfigures.png?fit=max&auto=format&n=EvAsTcyIzD6vcyjl&q=85&s=6828e7bb40e0f547d17633be4f0ad0a0" alt="Kennzahlen-Übersicht mit Umsatz, Sitzungen, Bestellungen und Conversion-Rate" className="rounded-xl border shadow-md" width="1900" height="1291" data-path="assets/images/onlineshop/onlineshop-keyfigures.png" />
</Frame>

## 1 · Was sind „Kennzahlen“?

Die Seite **Kennzahlen** zeigt dir die wichtigsten Leistungswerte deines Onlineshops im ausgewählten Zeitraum.

| Kennzahl              | Bedeutung                            |
| --------------------- | ------------------------------------ |
| **Gesamtumsatz**      | Summe aller Umsätze im Zeitraum      |
| **Sitzungen**         | Anzahl der Besuche im Shop           |
| **Alle Bestellungen** | Anzahl der Bestellungen              |
| **Conversion-Rate**   | Bestellungen geteilt durch Sitzungen |

<Note>
  Die Werte können je nach Tracking und Synchronisation der Vertriebskanäle mit kurzer Verzögerung aktualisiert werden.
</Note>

## 2 · Zeitraum auswählen

Oben rechts kannst du den Zeitraum umstellen (z. B. **Letzte 7 Tage**). Alle Kennzahlen und das Diagramm passen sich sofort an.

<Steps>
  <Step title="Zeitraum öffnen">
    Klicke oben rechts auf den Zeitraum (z. B. „Letzte 7 Tage“).
  </Step>

  <Step title="Zeitraum wählen">
    Wähle eine vordefinierte Auswahl – die Seite aktualisiert sich automatisch.
  </Step>
</Steps>

## 3 · Diagramm & Vertriebskanäle

Unterhalb der Kennzahlen siehst du ein Umsatzdiagramm für den gewählten Zeitraum.

* Das Diagramm zeigt den Umsatzverlauf über die Zeit.
* Wenn mehrere Kanäle angebunden sind, kannst du diese über die Legende vergleichen (z. B. **Onlineshop** vs. **Vertriebsplattform**).

<Tip>
  Wenn die Sitzungen ähnlich bleiben, aber die Conversion-Rate steigt, deutet das oft auf einen besseren Checkout, klarere Produktseiten oder passendere Preise hin.
</Tip>

## 4 · Häufige Fragen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Warum unterscheidet sich der Umsatz von den Auszahlungen?">
    Umsatz zeigt Verkäufe. Auszahlungen hängen zusätzlich von Zahlungsabwicklung, Rückerstattungen und Auszahlungsterminen ab.
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum passen Sitzungen und Bestellungen nicht exakt zusammen?">
    Sitzungen zählen Besuche, Bestellungen zählen abgeschlossene Käufe. Nicht jeder Besuch führt zu einer Bestellung, und ein Kunde kann mehrere Sitzungen haben.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich Kennzahlen exportieren?">
    Für Buchhaltungs-Exports nutze das Modul <strong>Einnahmen</strong>.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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