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# Bestellungen

> Alle Bestellungen im Überblick – Details öffnen, Status ändern und Dateien verwalten

> **Alle Bestellungen auf einen Blick** – inkl. Status, Betrag, Kunde und direktem Zugriff auf Details.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/bitlabsoftwaregmbh/EvAsTcyIzD6vcyjl/assets/images/onlineshop/onlineshop-orders.png?fit=max&auto=format&n=EvAsTcyIzD6vcyjl&q=85&s=f70ecd8b19974f11a8ba091d49f35faa" alt="Bestellungen – Übersicht mit Tabs und Tabelle" className="rounded-xl border shadow-md" width="1897" height="1287" data-path="assets/images/onlineshop/onlineshop-orders.png" />
</Frame>

## 1 · Bestellungen-Übersicht

In der Übersicht siehst du alle Bestellungen deines Shops – sortiert nach Datum (neueste zuerst).

**Tabs (Status)**

* **Alle**
* **Ausstehend** (offen)
* **Abgeschlossen** (erfüllt)
* **Abgebrochen** (storniert)

**Suche**
Nutze die Suche oberhalb der Tabelle, um Bestellungen schnell zu finden (z. B. nach Bestellnummer oder Kunde).

**Detail öffnen**
Klicke auf eine Zeile (oder den Pfeil rechts), um die Bestellung zu öffnen.

***

## 2 · Bestelldetail

Im Detail siehst du alle Positionen, Summen sowie Kunden- und Adressdaten.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/bitlabsoftwaregmbh/EvAsTcyIzD6vcyjl/assets/images/onlineshop/onlineshop-order-detail.png?fit=max&auto=format&n=EvAsTcyIzD6vcyjl&q=85&s=807fcc76e64c6338dffb65522c4a9f0b" alt="Bestellung – Detailansicht" className="rounded-xl border shadow-md" width="1906" height="1290" data-path="assets/images/onlineshop/onlineshop-order-detail.png" />
</Frame>

### Markierte Bereiche im Screenshot

**Bestellstatus ändern (oben rechts)**
Über den Button **Bestellstatus ändern** öffnest du den Dialog, um die Bestellung von **Offen** auf **Erfüllt** oder **Storniert** zu setzen (je nach erlaubtem Status).

**Tab „Dateien“ (oben mittig)**
Neben **Bestellinformationen** gibt es den Tab **Dateien**.\
Die grüne Zahl zeigt, wie viele Dateien aktuell zur Bestellung gespeichert sind.

**Kunde (rechte Seitenleiste)**
Im Bereich **Kunde** siehst du Name und E-Mail des Käufers.\
Du kannst von hier direkt ins **Kundendetail** springen – über zwei Wege:

* Klick auf den **Namen** (z. B. „Max New“) → öffnet das Kundendetail
* Klick auf das **Icon rechts** (Person-Symbol) → öffnet ebenfalls das Kundendetail

**Download bei Aktionen (Mitte unten)**
In der Timeline **Aktionen** kann bei Einträgen mit Dokumenten (z. B. „Rechnung versandt“) ein **Download-Icon** erscheinen.\
Damit lädst du die zugehörige Datei (z. B. PDF-Rechnung) direkt herunter.

***

## 3 · Bestellstatus ändern

Oben rechts kannst du den Status ändern.

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  <img src="https://mintcdn.com/bitlabsoftwaregmbh/EvAsTcyIzD6vcyjl/assets/images/onlineshop/onlineshop-order-detail-status.png?fit=max&auto=format&n=EvAsTcyIzD6vcyjl&q=85&s=7063ed3f8e115a8d99bc92df5ada9888" alt="Bestellstatus ändern – Dialog" className="rounded-xl border shadow-md" width="1495" height="1231" data-path="assets/images/onlineshop/onlineshop-order-detail-status.png" />
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**Verfügbare Status**

* **Erfüllt** – Bestellung ist abgeschlossen (kann nicht rückgängig gemacht werden)
* **Storniert** – Bestellung wird abgebrochen (kann nicht rückgängig gemacht werden)

<Note>
  Der Status kann nur bei **offenen** Bestellungen geändert werden.
</Note>

***

## 4 · Dateien

Im Tab **Dateien** findest du alle zur Bestellung gespeicherten Dokumente (z. B. Rechnung, Lieferschein, Zusatzdokumente).

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/bitlabsoftwaregmbh/EvAsTcyIzD6vcyjl/assets/images/onlineshop/onlineshop-order-detail-files.png?fit=max&auto=format&n=EvAsTcyIzD6vcyjl&q=85&s=4fa0deb13a7232ed587a9c6f61ac6446" alt="Bestellung – Dateien" className="rounded-xl border shadow-md" width="1898" height="579" data-path="assets/images/onlineshop/onlineshop-order-detail-files.png" />
</Frame>

***

## 5 · Häufige Fragen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Warum kann ich den Status nicht ändern?">
    Statusänderungen sind nur möglich, solange die Bestellung <strong>offen</strong> ist.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was ist der Unterschied zwischen „Abgeschlossen“ und „Abgebrochen“?">
    <strong>Abgeschlossen</strong> bedeutet „Erfüllt“. <strong>Abgebrochen</strong> bedeutet „Storniert“.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wo sehe ich die Rechnung zur Bestellung?">
    In der Detailansicht unter <strong>Dateien</strong> – dort ist die Rechnung als Datei hinterlegt (sofern bereits erzeugt/versendet).
  </Accordion>
</AccordionGroup>